Canales de atención:

•    Personalmente en la oficina de atención al cliente

Requisitos:

Ser propietario del inmueble o receptor directo del servicio debidamente autorizado para efectuar el trámite.

Presentar copia de la factura del servicio de acueducto. 

Realizar el pago del medidor nuevo, el cual podrá financiarse a través de la factura se servicios públicos.

Tenga en cuenta:

La solicitud puede realizarla cualquier persona que habite o utilice de modo permanente un inmueble, puede ser el propietario del predio o un tercero debidamente autorizado.

El cambio de medidor se efectúa posterior a la revisión técnica de la empresa donde se establece que su funcionamiento no es adecuado.

Soporte Jurídico:

Ley 142 de 1994, “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”. Artículo 144.

Decreto 302 de 2000, “Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado”. Artículos 14-15