Canales de atención:
- Personalmente en la oficina de atención al cliente.
- Correo electrónico.
Requisitos:
Diligencie el formato SOLICITUD DE FACTIBILIDAD DE SERVICIO que encuentra aquí
Adjunte a la solicitud los documentos requeridos:
- Licencia de construcción (edificaciones nuevas).
- Cédula catastral (propiedades antiguas, independizar).
- Certificado de Estrato que es entregado en Planeación Municipal.
- Fotocopia de la cédula o NIT del propietario/representante según corresponda (persona natural o jurídica).
- Copia del recibo de agua de un vecino.
Tenga en cuenta:
La solicitud puede realizarla cualquier persona que habite o utilice de modo permanente un inmueble con capacidad de contratar, puede ser el propietario del predio o un tercero debidamente autorizado.
Posterior a la aprobación de factibilidad del servicio le será entregado el presupuesto para la instalación y se informará cómo dar continuidad al trámite.
Soporte Jurídico:
Ley 142 de 1994 “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”. Artículos 128 – 134.